FAQ – Часто задаваемые вопросы и ответы на них
- Можно ли связаться с пациентами, которые уже пользовались Вашими услугами?
Напишите нам сообщение по электронной почте. Мы охотно предоставим Вам соответствующий контакт.
- В каких странах работает Монсана?
В основном Монсана работает в Германии и Швейцарии. Но у нас есть также контакты в Австрии и Польше, где Вы можете получить первоклассное медицинское обслуживание по более низким ценам. -
На каком языке я могу общаться с сотрудниками Монсаны?
Все наши сотрудники говорят на немецком и английском языках, некоторые из них также на русском или французском языке. - Могу ли обратиться в клинику или врачу напрямую?Разумеется. В статье “Кто есть кто“ содержатся все контактные данные. Но клиники не в состоянии помогать Вам в решении административных и организаторских задач. В большинстве клиник также не говорят на русском языке.
- Могли бы Вы помочь мне в получении визы?
Если Вы осуществляете Ваше пребывание через „Монсану“, то мы охотно поможем Вам и в организации получения визы, и в получении Вами письма-приглашения от клиники, необходимого для ускоренного оформления Вашей визы. - Организует ли „Монсана“ проведение свободного досуга?
„Монсана“ охотно организует также мероприятия, выходящие за рамки медицинского обслуживания и необходимого для этого пребывания. Вы хотели бы присоединить к лечению отпуск? Поиграть в гольф? Мы охотно дадим Вам совет. - Что делать, если в „Кто есть кто“ нет подходящего врача для моего диагноза?
Пожалуйста, обратитесь к нам напрямую. У нас есть очень хорошие контакты среди врачей, мы охотно и быстро выясним для Вас, какой специалист мог бы Вам помочь.Чем больше информации Вы нам пошлете (результаты обследований, диагноз и т.д), тем лучше мы сможем ас проконсультировать. - Что будет, если часть переведенных мной денег останется неизрасходованной?
„Монсана“ рассчитывается наглядно и обозримо. По желанию Вы получите копии всех счетов и расходов и будете точно знать, на что были потрачены Ваши деньги. Если часть денег останется неизрасходованной, то либо Вы используете их для дальнейшего лечения (например, реабилитацию), либо мы переведем их Вам назад. - Как найти подходящего врача?
Вы можете воспользоваться функцией поиска в нашем списке „Кто есть кто“, указав Ваш диагноз/заболевание истрану предполагаемого лечения. Если же Вы не нашли врача по Вашей проблеме,то, пожалуйста, обращайтесь прямо к нам, заполнив контактный формуляр. Мы приложим все усилия, чтобы найти для Вас подходящего врача. - Как „Монсана“ выбирает своих партнеров?
У „Монсаны“ очень хорошие связи среди врачей, она располагает более чем 30-летним опытом. Госпожа д-р М.Ленхардт, соучредитель „Монсаны“, регулярно посещает медицинские конгрессы, чтобы постоянно быть в курсе последних сведений о новых методах лечения и исследовательских направлениях. На конгрессах она завязывает новые контакты с ведущими врачами, предлагающими интересные методы лечения. Госпожа д-р М.Ленхардт выступает также сама с докладами на международных медицинских конгрессах.Мы рекомендуем только тех врачей, работу которых мы знаем и которым мы абсолютно доверяем. - Сколько будет стоить желаемое мной лечение?
Стоимость каждого лечения различна.Цена зависит от вида, объема и продолжительности лечения, а также оттого, поставлен ли уже диагноз, проведены ли предварительные обследования или же их необходимо роводить на месте. После того, как мы получим от Вас необходимую информацию и документы и будет выбран лечащий врач, мы представим Вам детальную предварительную смету расходов. В смете будут указываться расходы на лечение плюс резерв, азмещение, транспортные расходы и другие услуги, как, например, переводчик. Затем Вы решаете, согласны ли Вы со сметой и хотите ли проходить лечение. -
Как мне узнать, что я могу доверять „Монсане“?
„Монсана“ является швейцарским акционерным обществом, зарегистрированным в Торговом реестре и имеет безупречную репутацию. Все данные мы обрабатываем совершенно конфиденциально и за все расходы отчитываемся обозримо. Ваши деньги будут надежно лежать на швейцарском трастовом (доверительном) счету, пока не будут оплачены счета. Возможный остаток суммы будет Вам возвращен или использован на дальнейшее медицинское обслуживание. Мы охотно свяжем Вас с нашим бывшим пациентом, чтобы Вы могли его поспрашивать.